目前品牌电商的渠道运营模式,大部分都是以平台式的自营模式,自营肯定是一个主旋律,因为自营对品牌的控制和传播是非常有利的,但是品牌自建渠道的自营模式,例如官网,微商城这种模式是不是没有办法得到发展呢?
那么这两期我们着重来讲讲平台模式和自建渠道模式之间的各自发展,以及作为品牌电商如何去应对。今天我们先来讲讲平台模式,在前不久结束的杭州G20峰会中,马云在二十国集团工商峰会(B20)中提出了一个eWTP的计划,也许大家不太清楚eWTP是什么?
eWTP的英文全称是ElectronicWorld Trade Platform,即全球电子贸易平台,已经被视为对WTO的补充。这个平台由企业为代表的私营部门主导,但会与政府等公共部门积极对话。其实用一个简单的话语描述,就是全球化的淘宝平台,因为目前淘宝只是针对中国中小企业,那么eWTP将来解决的就是全球的中小企业成为网商。
马云在会上还讲到,这个梦想,是为了全球中小企业和消费者。过去二三十年,全球化主要服务20%的大公司,80%的中小企业却没有什么话语权,中小企业做跨境贸易的成本极其高昂。在互联网和新技术的时代,中小企业有巨大机会,也面临诸多障碍。
· 那么会有人问了,马云的这个计划跟我们前面讲到的平台和自建渠道电商有什么联系呢?
其实大家要看看马云的阿里巴巴是靠什么起家的,他是靠建立一个销售平台,来把买方和卖方集中到这个平台来做生意,他自己是靠流量的聚集和分发来赚钱,因为阿里巴巴是不做零售的,这个不就是典型的平台式电商吗!
那么他这次的强调的eWTP是一个全球的贸易平台也还是一样靠聚集全球的流量来进行企业的扩张,所以本质是不变的,因为在国内电商平台的流量已经趋于平稳了,也无法再有什么人口红利之说,而且平台之间的竞争又非常巨大,获取用户的成本逐年上涨,为了突破这个瓶颈,只能把眼光放到全球的70亿人口上,打造一个更大的全球化的生态圈,这个梦想也确实很伟大。
· 那么就有人会问,照这样发展平台电商一定是发展越来越壮大,作为品牌电商的自建渠道是不是未来没有空间呢?
那么答案我个人认为是否定的,也许在近5年内可能平台电商还是线上业务的主要战场,但是5年后情况一定会有所变化,我稍后给大家分享一下。
同时马云的eWTP也并没有获得很多欧州美国等国家的拥抱,因为在他们的电商环境下,平台电商并不是主要业态,而是传统企业的垂直电商占主导,这个对比我多次也跟大家讲到了。
· 所以为什么在中国平台电商会成为主流呢?
我们来详细分析分析
一 因为中国的线下零售市场,也基本都是平台为主
例如中国的百货公司,各地的专业市场,都是在招商入驻,所以当业务发展到线上,这种模式继续被复制;
二 中国的信任体系在初期一直没有建立得很完备
买卖双方在线下交易还能接受,你说到了网络上交易,谁能信得过谁,正好马云创建的支付宝解决这个信任问题,而传统企业电商一开始就没有把这个先机占领,所以平台模式从此获得人们的青睐;
三 互联网这十年可以说是飞速发展,很多风险投资大量涌入,导致互联网获取新用户成本不断攀升,这样也导致平台发现前期低价引入的流量在后期可以用高价的方式进行销售变现
平台成为了一个贩卖流量的角色,这个也成为中国为什么这么多人愿意走平台电商模式,就是想做贩卖流量的生意,只要你的平台有好的商品,好的营销手段以及购物体验,相比自己做零售,要考虑产品开发,供应链控制,成本控制,渠道开拓,销售管控等一系列的风险,做平台当然是更容易了。
而美国他们一开始就不存在什么互联网人口红利,他们接触互联网也比较早,所以时间周期一拉长发现流量的成本并没有多大变化,所以你想靠贩卖流量赚钱就不容易了。
四 在中国的很多税务制度的不完善,也是导致做平台比做买卖,更容易找到避税的灰色地带
比如一家做B2C的公司,一年做100亿的交易额,这些都有增值税、交易税、各种各样的税负大大增加你的经营成本,如果你做平台,你所需要承担的只是你收费这个部分的税负,因为交易金额不是进入你的账户,而平台上的卖家也是各显神通,都是尽力去规避税费。
大家应该都很清楚,你在淘宝上买东西有几个会给你开票,就算给你开,也会收取你的开票的税点,但是你在京东这种有B2C业务的,开票就是他们的基本义务了,所以税收制度的不完善也催生了平台在中国受到很多中小卖家的青睐。
再多说一点,国外的税收都是用申报制,而国内的是征收制,当然这里面会有因为国情的不一样而采取的措施,但是在实际运作中就太明显了,征收制,是要花费大量公共资源的能力,征收多少的恒定标准也有人为因素的色彩,另外征收的实体例如这些中小卖家在网上卖东西,税务部门是很难查到的,即便在线下也是同构类似控制发票的笨办法来实施。而欧美的申报制,不管你收入从何而来,个人和企业都必须申报每个财年的收入,以及根据相关规定缴纳这些收入所需要承担的税负。当然征收制也是由我们国家的国情所决定,征收制的基础是对人的信任,所以我们国家的信任体系的建立这几年也是非常受到重视,如果这个解决掉了,可能税收的制度会更合理。
五 平台模式如此兴旺,也是因为电商行业基本处于早期阶段
这个阶段的消费者更有趋众消费的特征,这样想的情形在线下零售业是一样。在改革开放以后,现代的连锁零售刚刚在中国兴起,消费者更喜欢去那种大而全的购物场所,比如大卖场,到了里面什么都可以买到,大而全。大而全提供的是一站购物的便利性,但大而全意味着每个类目的覆盖都不是很深入,专业性也不足。
所以随着零售业态的发展,消费者的逐步成熟,慢慢地一些品类杀手店就瓜分了大卖场的一部分市场份额。品类杀手店就是主打一个品类,做得更专业更深入,那么再随着零售业态的成熟,消费者购物不再仅仅满足购物,还需要一些体验,或者说是更加全方位的购物,例如我买完东西想喝点咖啡,吃个饭,甚至理发,看场电影等等,所以现在线下的Shopping Mall这种综合性的购物场所变得更加受到消费者的青睐。其实纵观线下的发展,互联网的零售业会出现类似的发展路径,只不过时间周期会大大缩短。
线上零售在刚刚起步阶段,一定是大而全的网站最为吸引,而这个时候平台型的模式会大行其道,如果你不是做平台模式,而是采取买卖模式,就像京东自营的B2C模式,每扩张一个商品类目,就需要有自己专业的买手团队,需要和每家供应商谈商品的引入,需要建立自己的仓储系统,有自己的定价策略,需要控制商品的毛利,库存周转等,这也是京东为什么一直没有盈利的主要原因,因为B2C模式会比平台模式需要耗费更大的成本,如果京东能一直撑下去或许会有盈利的一天,因为买卖模式一旦影响力建立之后会有好的供应链,用户的体验等,这个话题我们下期再重点讲。而平台只需要保证你有足够的流量,做好招商,增加几台服务器,就基本解决了。
所以综上5个方面,中国特色的平台主义是中国不同于其他国家最显著的一个特点。所以要想了解中国电商,首先要全面了解这种平台模式的来龙去脉。
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